Politica di Rimborso e Reso

Grazie per aver fatto acquisti su Sold0.it. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Resi

Hai 14 giorni per restituire un articolo dalla data in cui lo hai ricevuto. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Le carte collezionabili devono essere non aperte e nella loro confezione originale sigillata per poter beneficiare di un reso. Le action figure e i Funko Pop devono essere nella loro confezione originale, non aperta, a meno che l’articolo non sia arrivato danneggiato. Gli articoli di retrogaming devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti, con tutti i componenti originali inclusi.

2. Procedura di Reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

  1. Contattaci all’indirizzo info@sold0.it entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un’autorizzazione al reso. Includi il numero dell’ordine e il motivo del reso.
  2. Una volta approvato il tuo reso, ti forniremo le istruzioni su come restituire l’articolo.
  3. Imballa accuratamente l’articolo per evitare danni durante la spedizione. Ti consigliamo di utilizzare l’imballaggio originale, se possibile.
  4. Spedisci l’articolo all’indirizzo che ti forniamo. Sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione.
  5. Includi una copia della conferma dell’ordine o della bolla di accompagnamento con l’articolo restituito.

3. Rimborsi

Una volta ricevuto il tuo articolo, lo ispezioneremo e ti informeremo di aver ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo immediatamente sullo stato del tuo rimborso dopo aver ispezionato l’articolo. Se il tuo reso viene approvato, avvieremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Riceverai il credito entro un certo numero di giorni, a seconda delle politiche dell’emittente della tua carta.

4. Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso articolo, contattaci all’indirizzo info@sold0.it.

5. Articoli Non Restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Carte regalo
  • Prodotti software scaricabili
  • Articoli che sono stati aperti o utilizzati, a meno che non siano difettosi

6. Articoli Danneggiati

Se ricevi un articolo danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo info@sold0.it con le foto dell’articolo e dell’imballaggio danneggiati. Lavoreremo con te per risolvere il problema, che può includere una sostituzione o un rimborso.

7. Spese di Spedizione

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.

8. Contattaci

Se hai domande sulla nostra Politica di Rimborso e Reso, contattaci all’indirizzo: info@sold0.it